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博大产品退换货政策

发布时间:2013-06-09 11:56:48

  博大教育承诺:自购买日起,未超出注册卡上注册期限且符合注册协议,如符合以下情况,客户可以在线咨询或者电话联系博大教育客服中心提交退换货申请,办理退换货业务。

  1、实体货物:A.收到模块与需求模块类别不符.或者重复支付购买。

  B.收到模块数量以及光盘数量与实际订购数量不符。

  C.订购的培训班学习资料出现质量问题:如缺页,页面空白,页码错误等。

  D.其他原因(不含个人原因)。

  2 、虚拟编号:原则上不享受退换货政策,但考虑有时客户情况特殊,以下几种情况可给予处理。

  A. 重复购买虚拟注册编号。

  B. 虚拟编号未注册使用。

  以下情况不予办理退换货:

  A. 任何非博大教育客服中心直销产品。

  B. 超出注册卡上注册期限的产品。

  C. 注册卡或者虚拟编号已经注册使用。

  D. 客户更改或更换电脑硬件环境,导致产品无法正常使用。

  E. 未注册使用产品,但货物缺失(如注册卡丢失,学习资料丢失、破损等)

  F. 未提交退货申请或者已经提交申请,但退换货服务未申请成功。

  G. 其他个人原因。

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